MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

İşbu Sözleşme, aşağıdaki taraflar arasında elektronik ortamda onaylanması suretiyle akdedilmiştir.

1.1. SATICI:
Ünvanı: KUŞPET DANIŞMANLIK İLETİŞİM ELEKTRONİK HİZMETLER VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ
Adresi: Bayraklı Mah. 1898 sk. No:37 Bayraklı /İZMİR
Telefon: 05073853520
E-Posta: satis@kuspet.com

1.2. ALICI:
Siparişi veren ve bilgileri SATICI’nın sistemindeki Sipariş Formu, Fatura ve Ödeme Ekranı’nda yer alan; gerçek veya tüzel kişidir.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşme’nin konusu; ALICI’nın, SATICI’ya ait Platform üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği Ürün’ün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 Sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. CAYMA HAKKI VE İADE KOŞULLARI

  • 3.1. Süre: ALICI, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
  • 3.2. İade Kargo Ücreti: Ticaret Bakanlığı’nın güncel düzenlemeleri uyarınca; cayma hakkının kullanılması durumunda iade kargo masrafları SATICI’ya aittir. ALICI, ürünü SATICI’nın anlaşmalı olduğu kargo firması ile gönderdiği sürece hiçbir kargo bedeli ödemeyecektir.
  • 3.3. İade Süreci: SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde, tahsil edilen tüm ödemeleri ALICI’nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde iade eder.

4. TESLİMAT, MUAYENE VE İSPAT YÜKÜMLÜLÜĞÜ

  • 4.1. Fotoğraflı Kayıt: SATICI, güvenli ticaret ilkeleri gereği, ürünlerin kargoya verilmeden önceki hasarsız halini fotoğraf veya video kaydı ile dijital ortamda kayıt altına alma hakkına sahiptir.
  • 4.2. Muayene Yükümlülüğü: ALICI, malı teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı malı kargo şirketinden teslim almayacaktır.
  • 4.3. Tutanak Zorunluluğu: Teslimat sırasında fark edilen hasarlar için kargo yetkilisine “Hasar Tespit Tutanağı” tutturulmalıdır. Tutanak tutturulmadan teslim alınan ürünlerin, teslimat anında hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilir.
  • 4.4. Değer Kaybı: İade sürecinde, SATICI’nın elindeki “sağlam paketleme” kayıtları ile ürünün ALICI’dan “hasarlı” dönmesi (ve teslimat anında tutanak tutulmamış olması) durumunda; ürünün mutad kullanımı dışındaki hasarlarından ALICI sorumlu olup, SATICI iade talebini reddetme veya bedelden mahsup yapma hakkını saklı tutar.

5. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER

Yönetmeliğin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

  • ALICI’nın istekleri doğrultusunda hazırlanan veya kişiselleştirilen ürünler.
  • Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan gıda maddeleri.
  • Sağlık ve Hijyen İstisnası: Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan (yem, takviye edici gıda, vitamin, bakım ürünleri vb.) mallar

6. GENEL HÜKÜMLER

  • 6.1. Kayıt Saklama: SATICI, sözleşmeye ve teslimata ilişkin tüm bilgi ve belgeleri 3 (üç) yıl boyunca saklamakla yükümlüdür.
  • 6.2. Teslimat Süresi: Ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla ALICI’nın belirttiği adrese teslim edilir.

7. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, ALICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Bu sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.