Ödeme Koruma Sistemi / Güvenli E-Ticaret Sistemi  Nedir?

    

Ödeme koruma sistemi / Güvenli E-Ticaret Sistemi, online alışverişlerde tarafları mali açıdan koruyan bir güvenlik uygulamasıdır. Bu sistem doğrultusunda tüketicinin ödediği ücret, doğrudan satıcının hesabına geçmez. Satıcının ücreti tahsil edebilmesi için sipariş edilen ürünü müşteriye teslim etmesi gerekir. Ancak sorunsuz bir şekilde teslim edilen ürünlerle ilgili tutarlar satıcının hesabına aktarılır. Ürünün sorunsuz bir şekilde teslim edildiğiyle ilgili teyit ise tüketiciden alınır.

    

    

Ödeme Koruma/GeT Sistemi Nasıl Çalışır?

    

ÖKS ve GeT, hem tüketiciyi hem de satıcıyı mali açıdan koruyacak şekilde çalışır. Bu sistemlerde alışveriş süreci, ödemenin tüketici tarafından yapıldığı anda bitmez. Siparişin verilmesinin ardından güvenli bir süreç başlar ve her iki tarafın da sürecin sorunsuz tamamlandığını bildirmesi gerekir. Ödeme koruma sisteminin adımları ise şöyle:

    

1. Tüketici sepetine eklediği ürünler için banka veya kredi kartı ile ödemeyi yapar ve siparişi verir. 
2. Ücret, tüketicinin kartından çekilerek platformun ya da ödeme kuruluşunun korumalı hesabına yani havuz hesabına aktarılır. 
3. Satıcı, ilgili alışveriş platformunun izin verdiği süre içerisinde ürünü kargolar ve kargo bilgilerini tüketici ile paylaşır. Ürünün belirlenen süre içinde kargoya verilmemesi halinde tüketicinin siparişi iptal etme hakkı doğar. 
4. Ürün teslim edildikten sonra tüketici, ürünün doğruluğunu ve niteliklerini inceler. Sipariş edilen ürünün sorunsuz bir şekilde teslim edilmesi halinde tüketici tarafından satışa onay verilir. 
5. Ürünle ilgili bir problemin olması durumunda ise tüketici siparişi iptal ederek iade talep eder. İptal/iade talebi için tüketiciye belirli bir süre tanınır. Bu süre içerisinde iptal talebi iletilmezse sipariş onaylanır. Süre uygulaması, kabul edilen ürünlerin onaylanması için de geçerlidir.
6. Tüketici siparişe onay verdiği takdirde havuz hesabına alınan ücret, satıcının hesabına aktarılır. Bu para aktarımı e-ticaret platformunun anlaşmalı olduğu sanal pos hizmetini aldığı platformun ödeme gününe göre günlük/aylık/haftalık olarak değişebilmektedir.
7. Tüketici siparişe onay vermezse iade edilen ürün satıcı tarafından incelenir. İadeye engel bir durum yoksa iptal talebi onaylanır ve havuz hesabındaki para tüketicinin hesabına geri aktarılır.