KARGO VE İADE KOŞULLARI

📦 Kargo ve Teslimat Süreci

Kuşpet üzerinden verdiğiniz siparişler, güvenli teslimat ağımız ve DHL Kargo güvencesiyle İzmir merkezimizden çıkış yapmaktadır.

Önemli Bilgilendirme (Kargo Ücretlendirmesi):
Kargo ücretlerimiz sabit bir rakam olmayıp, sipariş verdiğiniz ürünlerin hacimsel ağırlığı (Desi) baz alınarak DHL tarafından otomatik olarak hesaplanmaktadır. Bu sayede küçük paketler için gereksiz yüksek kargo ücreti ödemez, aldığınız ürünün kapladığı alana göre en adil fiyatlandırmayı görürsünüz.

  • Siparişleriniz 1-3 çalışma günü içinde kargoya teslim edilir.
  • Kargonuz yola çıktığında takip numarası E-posta yoluyla iletilir.
  • Teslimat sırasında paketi kontrol etmeniz ve hasar varsa “Hasar Tespit Tutanağı” tutturmanız yasal haklarınızın korunması adına zorunludur.

🔄 İptal ve İade Koşulları

Satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz.

İade Süreci:

  • Ücretsiz İade: Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünlerin kargo masrafları Kuşpet tarafından karşılanır. İadenizi anlaşmalı olduğumuz DHL Kargo ile göndermeyi unutmayınız.
  • Hijyen İstisnası: Ambalajı açılmış, mührü bozulmuş yemler, kuş takviyeleri, vitaminler ve bakım spreyleri gibi hijyen ve sağlık açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamamaktadır.
  • Geri Ödeme: İade ettiğiniz ürün kontrol edildikten sonra en geç 14 gün içinde ödemeniz tek seferde kartınıza iade edilir.

Daha detaylı bilgi için Mesafeli Satış Sözleşmesi sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.